Pokud jste se nejdříve inspirovali širokou nabídkou
internetových obchodů a jste v okamžiku, že se Vám líbí konkrétní šperk a
váháte o koupi, poradíme Vám, co vše udělat proto, abyste z balíčku, který
Vám přijde domů měli radost a nezbyly
vám jen oči pro pláč.
V prvé řadě je dobré se podívat, zda stojí za
internetovou společností nějaká historie. Každý e-shop nabízí rubriku O nás,
kde se tyto věci dočtete. Ideálním řešením je nakupovat od obchodníka, který je
na trhu již alespoň 10 let a má i kamennou prodejnu, tudíž zkušenosti a
spokojené zákazníky. Proto se podívejte ještě na Reference, které naleznete
také na stránkách e-shopu a ještě lépe uděláte, když se podíváte na Heuréku -
pokud zde naleznete vašeho prodejce, reference - komentáře zde psané vám vypoví
100% pravdu o obchodníkovi a spokojenosti nakupujících.
Po prověření obchodníka přichází na řadu objednání zlatého nebo stříbrného šperku.
Ze zákona má každý zákazník právo odstoupit od smlouvy
do 14 dnů, samozřejmě šperk nesmí býti nošen nebo poškozen. Po převzetí šperku
si proto zkontrolujte pár důležitých skutečností. Pokladní doklad musí obsahovat datum, razítko a podpis, kdo doklad vystavil.Po prověření obchodníka přichází na řadu objednání zlatého nebo stříbrného šperku.
U šperků je zákonem dáno opuncování zboží. Punc zaručuje
pravost drahého kovu a značka puncu udává jeho ryzost. Zlaté šperky se puncují
s vahou nad 0.5g, u stříbrných šperků je minimální váha 3g. V České republice
je nejrozšířenější prodej 14ti karátového
zlata (nižší ryzost je u nás zakázána prodávat), proto bude na zboží vyražena ryzost
585 a symbol hlavy ltabutě, která náleží k 14ti karátovému zlatu. Pokud
jste si zakoupili šperk s briliantem či jiným přírodním kamenem, musí být
k pokladnímu dokladu doložen i Certifikát o původu kamene, kde je kámen
přesně popsán rozměry, karáty a původem. Stříbrné šperky jsou označeny symbolem
hlavy zajíce nebo kamzíka s puncem 900/1000 nebo 925/1000.
Ideálním řešením je spolupráce daného e-shopu s Českým puncovním
úřadem, kdy mají obě strany mezi sebou uzavřenou dohodu o umožnění kontrolních
internetových nákupů tzn. že si puncovní úřad může kdykoliv inkognito objednat
zboží, zkontrolovat a prověřit daný internetový obchod.
Také doporučujeme kontrolu pokladního dokladu pro případnou
reklamaci – musí zde být uveden název šperku a jeho ryzost, v případě zlata
i hmotnost, dále razítko a datum prodeje. Mějte ale na paměti, že i když máte
záruční lhůtu 2 roky, záruka se vztahuje na výrobek jako takový, jeho provedení
nebo skryté vady, rozhodně ne na
znehodnocení šperku neuváženým chováním zákazníka. Šperk je šperk a je nutno k němu
takto přistupovat, při správném zacházení vám vydrží generace.
Žádné komentáře:
Okomentovat